SURMONTER LES OBJECTIONS
Formation créée le 19/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation dynamique "Surmonter les objections" vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu'à conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d'achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques pour anticiper et surmonter les objections clients.
- Développer des compétences en communication pour renforcer la crédibilité.
- Acquérir des outils pour traiter efficacement les réclamations des clients.
- Savoir conclure une vente en identifiant les signaux d'achat.
Profil des bénéficiaires
- Tous publics.
- Aucun prérequis.
Contenu de la formation
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Programmes
- Aperçu du cours.
- Renforcer sa crédibilité.
- Connaître la concurrence.
- Acquérir des compétences essentielles en communication.
- Développer des compétences en observation.
- Connaitre les réclamations des clients.
- Surmonter les objections.
- Traiter les objections.
- Répondre aux problèmes de prix.
- Comment le travail d'équipe peut-il vous aider.
- Comment reconnaitre les signaux d'achat.
- Conclure la vente.
L'équipe de Sefotel est composée de formateurs-consultants experts dans leurs domaines respectifs. Chaque membre de l’équipe est un professionnel chevronné, ayant acquis une solide expérience dans les secteurs qu'ils enseignent. Leur mission est de fournir une formation théorique et pratique adaptée aux besoins actuels du marché, que ce soit pour des formations en transport, logistique, bureautique, santé, sécurité, ou encore comptabilité. En plus, certains membres sont d’anciens jurys, capables d'aider les apprenants à se préparer aux examens finaux avec succès
- Modalités d’évaluation des acquis: Auto-évaluation sous forme de questionnaires. Exercices sous formes d’ateliers pratiques. Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud.
- Moyens pédagogiques et techniques: Accès au cours en ligne. Cours théorique au format vidéo. Accessible via un ordinateur ou une tablette. Assistance par téléphone et/ou email.
- Matériel nécessaire: Disposer d'un ordinateur ou d’une tablette. Une connexion Internet.